Soluções para Órgãos Públicos
Comunicação eficiente para órgãos públicos.
O poder da tecnologia em órgãos públicos
Como referência no mercado de soluções tecnológicas de Colaboração e Telefonia, a Leucotron se orgulha de sua parceria consolidada com diversos órgãos públicos em todo o Brasil. Nossa experiência e capacidade de inovação nos permitem atender qualquer órgão público do país, garantindo eficiência e excelência em comunicação.
Soluções Leucotron para Órgãos Públicos
A Leucotron oferece soluções seguras para o setor público, garantindo atendimento eficiente, comunicação transparente e excelência na prestação de serviços.
Colaboração
e Telefonia
Garanta uma comunicação eficiente nos órgãos públicos.
Atendimento
ao Público
Ofereça um serviço rápido e transparente ao cidadão.
Soluções inteligentes para telefonia e integração
PABX em Nuvem
A solução Flux Leucotron é uma plataforma avançada de telefonia desenvolvida para ogarantir uma comunicação eficiente e adaptável. Com presença nas principais empresas do país, o Flux foi projetado para aprimorar a experiência do usuário e otimizar os processos, assegurando um serviço de atendimento rápido e eficaz.
Veja alguns benefícios:
Flexibilidade de instalação
Baixo investimento inicial
Contratação como serviço (SaaS)
URA para atendimento automático
Terminais Telefônicos
Terminais com funções avançadas para o dia a dia, com teclas programáveis e módulos de expansão.
Conheça nossos modelos:
Orbit
Shift
Grandstream
Fanvil
Soluções inteligentes para atendimento ao público
Click to Call
O Click to Call Leucotron é uma solução de atendimento 100% cloud que pode ser disponibilizada em seu site, aplicativo e outros meios de comunicação.
Com ele, o usuário pode iniciar chamadas telefônicas de forma gratuita para o hotel utilizando tecnologia WebRTC.
Além de interações que podem ser iniciadas em ambientes físicos através de um QR Code, o Click to Call também tem alguns outros benefícios, confira:
Simples, seguro e gratuito para o usuário
Customização do logo e botões
Possibilidade de integração via API
Plataforma Omnichannel
Solução para Contact Center 100% web e repleta de recursos para otimizar o seu atendimento digital e impulsionar as vendas.
Permite a unificação dos canais de atendimento, criação de bots de voz e texto, uso de inteligência artificial do Google e integração com outros sistemas via API. Confira alguns:
Facebook Messenger
WhatsApp Business API
Instagram Direct
Mercado Livre
Reclame Aqui
Solução para Call Center
O Call Center Flex é uma plataforma desenvolvida para atender às necessidades de empresas modernas, garantindo mobilidade, eficiência e controle total da operação. Ideal para operações ativas e receptivas, ele se adapta ao crescimento da sua empresa. Principais benefícios:
Mobilidade garantida
Controle em tempo real
Crescimento flexível
Soluções inteligentes para atendimento e venda
Click to Call
O Click to Call Leucotron é uma solução de atendimento 100% cloud que pode ser disponibilizada em seu site, aplicativo e outros meios de comunicação da sua empresa.
Com ele, o usuário pode iniciar chamadas telefônicas de forma gratuita utilizando tecnologia WebRTC.
Além de interações que podem ser iniciadas em ambientes físicos através de um QR Code, o Click to Call também tem alguns outros benefícios, confira:
Simples, seguro e gratuito para o hóspede
Customização do logo e botões
Possibilidade de integração via API
Plataforma Omnichannel
Solução para Contact Center 100% web e repleta de recursos para otimizar o seu atendimento digital e impulsionar as vendas.
Permite a unificação dos canais de atendimento, criação de bots de voz e texto, uso de inteligência artificial do Google e integração com outros sistemas via API. Confira alguns:
Facebook Messenger
WhatsApp Business API
Instagram Direct
Mercado Livre
Reclame Aqui
Solução para Call Center
O Call Center Flex é uma plataforma desenvolvida para atender às necessidades de empresas modernas, garantindo mobilidade, eficiência e controle total da operação. Ideal para operações ativas e receptivas, ele se adapta ao crescimento da sua empresa. Principais benefícios:
Mobilidade garantida
Controle em tempo real
Crescimento flexível
FAQs
Quais soluções de comunicação podem ser utilizadas por órgãos públicos?
Órgãos públicos podem utilizar PABX em nuvem ou local, terminais telefônicos, plataformas omnichannel, call centers, Click to Call, sistemas de gravação e ferramentas de análise de atendimento. A composição do projeto depende da estrutura e dos objetivos de cada instituição.
É possível integrar diferentes unidades e secretarias?
Sim. Uma estrutura de telefonia corporativa pode conectar unidades, departamentos e equipes, facilitando a transferência de chamadas e a comunicação interna. A viabilidade e o formato da integração devem ser avaliados de acordo com a infraestrutura existente.
A Leucotron oferece atendimento por WhatsApp?
A Plataforma Omnichannel permite centralizar o WhatsApp Business API e outros canais digitais em um único ambiente de atendimento.
O cidadão pode entrar em contato diretamente pelo site?
Sim. Com o Click to Call, o cidadão pode iniciar uma chamada diretamente pelo site, aplicativo ou QR Code utilizando tecnologia WebRTC.
As soluções podem ser integradas a outros sistemas?
Algumas soluções oferecem integração via API. As possibilidades devem ser avaliadas conforme o sistema utilizado pelo órgão e os requisitos técnicos do projeto.
Como escolher a solução mais adequada?
A escolha considera o número de unidades, ramais e atendentes, os canais utilizados, o volume de contatos, as integrações necessárias e os indicadores que o órgão deseja acompanhar.
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