Transcrição, Resumos e Insights
Resultados reais para sua empresa
Gestão inteligente da informação
Redução da necessidade de escuta manual e análise de chamadas.
Redução de custos e aumento de eficiência
Automação de auditorias e conformidade regulatória.
Insights estratégicos com dados reais
Identificação de oportunidades de melhoria e vendas.
Segurança e
privacidade
On Premise e criptografia
garantindo proteção de dados.
Três motivos para transformar seu atendimento com IA
Humanização & Experiência
Diálogos naturais que fidelizam seus clientes, com um atendimento inteligente 24/7
Eficiência &
Economia
Reduza custos operacionais com automação e multicanalidade: WhatsApp, WebChat, Redes Sociais
Segurança &
Insights Estratégicos
Criptografia e conformidade com LGPD, com relatórios e evolução contínua do agente
Flexibilidade de acordo
com suas necessidades
Transcrição inteligente de chamadas
Captura de áudio integrada, múltiplos idiomas e detecção de ruído
Resumo executivo com IA generativa
Sumários personalizáveis com tópicos-chave, dúvidas e objeções
Análise de
sentimentos
Classificação emocional da conversa e tendências comportamentais
Auditoria personalizada
e compliance
Questionários automatizados, geração de alertas e relatórios
Benefícios estratégicos
SaaS com
Hospedagem Compartilhada
Empresas que buscam custo otimizado e atualização constante
Multiempresarial e
escalável
Atualizações automáticas
Suporte contínuo
Dados armazenados em
nuvem
Aderência à LGPD
SaaS com
Hospedagem Dedicada
Empresas que buscam custo otimizado e atualização constante
Ambiente isolado
(somente sua empresa)
Performance estável
Personalização de regras e integrações
Dados mantidos no Brasil com aderência total à LGPD
Sem repasse a terceiros
Servidor
On Premise
Compliance máxima para saúde, jurídico e financeiro
Processamento local
Zero dependência de internet e segurança máxima
Controle completo de infraestrutura
Sem envio de dados para nuvem
Conformidade ANATEL, LGPD, ANS, RN 623
Exemplos de aplicação por setor
CALL CENTER
E quando o atendimento vira repetição e o TMA dispara? A IA corrige o protocolo na hora e o time resolve de primeira.
Problema:
Clientes reclamando de repetição de informações e tempo alto de atendimento.
Ação da IA:
Identificação de falhas de protocolo e análise de sentimento em tempo real.
Resultado:
Redução do TMA e aumento do FCR (First Call Resolution).
SAC
E quando desistem “quero cancelar” e “cobrança indevida”? A IA detecta as palavras críticas e o time retém antes do adeus.
Problema:
Alto volume de pedidos de cancelamento e reclamações por cobrança indevida.
Ação da IA:
Detecção automática de palavras críticas e classificação de clientes insatisfeitos.
Resultado:
Intervenção proativa e retenção dos clientes que pediriam cancelamento.
COMERCIAL
E quando as objeções somem do CRM e o lead esfria? A IA registra objeções e intenção de compra, e o time converte.
Problema:
Equipe de vendas perdendo leads por objeções não registradas.
Ação da IA:
Resumos executivos estruturados com objeções, cliente ideal e sua intenção.
Resultado:
Melhor aproveitamento dos leads e aumento nas taxas de conversão.
FINANCEIRO
E quando a inadimplência cresce em silêncio? A IA antecipa os sinais de risco e o time renegocia a tempo.
Problema:
Crescente inadimplência sem sinais claros de alerta prévio.
Ação da IA:
Análise de palavras-chave que indicam dificuldades financeiras e relatórios de tendência de inadimplência.
Resultado:
Identificação antecipada e renegociação preventiva, reduzindo perdas.
RH
E quando a equipe desanima e o turnover sobe? A IA lê as emoções nas chamadas e o RH treina e reconhece.
Problema:
Alta rotatividade (turnover) em equipes de atendimento.
Ação da IA:
Análise das emoções dos atendentes durante chamadas (cansaço, desmotivação) e feedback de clientes.
Resultado:
Ações de treinamento e reconhecimento aumentaram a satisfação da equipe e reduziram turnover
AUDITORIA & COMPLIANCE
E quando o script falha e a LGPD fica em risco? A IA monitora cada transcrição e o time corrige antes da multa.
Problema:
Risco de multas por descumprimento de scripts exigidos pela ANATEL e falhas na LGPD.
Ação da IA:
Monitoramento automático das transcrições (uso de linguagem inadequada, menção a dados sensíveis).
Resultado:
Conformidade garantida, redução no tempo gasto em auditorias manuais.
SUPORTE TÉCNICO
E quando problema simples vira maratona? A IA mapeia erros recorrentes e o suporte resolve em menos tempo.
Problema:
Clientes frustrados com tempo longo para resolver problemas simples.
Ação da IA:
Relatórios automáticos sobre erros mais recorrentes e análise de sentimento do cliente.
Resultado:
Criação de base de conhecimento proativa, diminuindo o tempo médio de resolução.
Estamos prontos para mostrar que a Leucotron AI pode revolucionar o atendimento da sua empresa
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