Avali-e Leucotron
Avaliação de Atendimentos
O poder do feedback em suas mãos.
Entenda a experiência do seu cliente em tempo real
Com o Avalie Leucotron - Sistema de Avaliação de Atendimentos, você coleta feedbacks diretamente dos seus clientes, possibilitando análises precisas e ações rápidas para melhorar o atendimento e aumentar a satisfação.
Feedback imediato:
Receba avaliações instantâneas para identificar pontos fortes e fracos em tempo real.
Fácil de usar:
Sistema intuitivo, acessível via tablets, terminais físicos ou links compartilhados.
Benefícios exclusivos para sua empresa
Usabilidade Simples e Eficiente
Tela com informações diretas e intuitivas.
Integrações
Compatível com plataformas externas para
centralizar as análises.
Protocolo
Localize pelo número do protocolo a gravação
da chamada avaliada.
Exportação de Dados
Permite exportar os dados para formato de planilha
eletrônica (xls).
Benefícios exclusivos para sua empresa
Usabilidade Simples
e Eficiente
Tela com informações diretas e intuitivas.
Integrações
Compatível com plataformas externas para centralizar as análises.
Protocolo
Localize pelo número do protocolo a gravação da chamada avaliada.
Exportação de Dados
Permite exportar os dados para formato de planilha eletrônica (xls).
Recursos que fazem a diferença
Avaliação
simultânea
Permite que as perguntas cadastradas sejam avaliadas simultaneamente.
Interação via
interface web
O supervisor pode acessar os dados a partir de qualquer máquina na rede.
Localização de
gravações
Identificação do protocolo
da gravação da chamada avaliada.
FAQs
O que é um sistema de avaliação de atendimento?
É uma solução que permite coletar feedbacks dos clientes após atendimentos, organizando as respostas para análise da qualidade, satisfação e desempenho da equipe.
Como o Avali-e ajuda a melhorar o atendimento ao cliente?
A plataforma permite identificar pontos fortes e falhas no atendimento, oferecendo dados para orientar melhorias, treinamentos e decisões de gestão.
O cliente pode avaliar o atendimento por diferentes canais?
Sim. A solução pode ser utilizada por tablets, terminais físicos ou links compartilhados, conforme a estrutura da empresa.
É possível relacionar uma avaliação a um protocolo de atendimento?
Sim. A plataforma permite localizar avaliações pelo número de protocolo, facilitando a análise de atendimentos específicos.
Os dados das avaliações podem ser exportados?
Sim. As informações podem ser exportadas em formato de planilha eletrônica para relatórios, análises e acompanhamento de indicadores.
O Avali-e é indicado para call centers?
Sim. A solução é indicada para call centers, SACs, centrais de suporte e empresas que precisam acompanhar a qualidade do atendimento.
O sistema pode ser integrado a outras plataformas?
Sim. A página informa compatibilidade com plataformas externas para centralizar análises.
Nossa solução transforma a comunicação na sua empresa!
Entre em contato e descubra como nosso Sitema de Avaliação de Atendimentos pode reduzir custos e aumentar a produtividade da sua equipe.