INTELIGÊNCIA ARTIFICIAL NA TELEFONIA
VISÃO GERAL
O PhoneBOT Leucotron é um sistema que utiliza recursos avançados da inteligência artificial para interpretar o que o cliente está solicitando na chamada telefônica e garantir um autoatendimento assertivo e de qualidade. Uma solução que, além de modernizar, reduz os custos operacionais de atendimento humano e pode ser configurado para realizar o atendimento automatizado de qualquer ligação.
PRINCIPAIS BENEFÍCIOS:
• Redução de custos operacionais e otimização do atendimento.
• Economize o tempo dos operadores de atendimento / telefonista.
• Reduza a fila de atendimento do seu PABX ou call center.
• Atendimento imediato, 24h por dia.
• Coleta, consulta e atualiza informações através das integrações.
• Padronização do atendimento, entrega de tecnologia e inovação para seu negócio.
SOBRE A PLATAFORMA:
• O serviço não requer nenhum hardware adicional ou instalação física.
• Acesso via plataforma web, compatível com os principais navegadores.
• Dashboard com os principais dados dos atendiementos.
• Relatórios das ligações atendidas com possibilidade exportar para CSV.
• Gravação das ligações até o momento de transferência.
• Analytics das ligações para realizar melhorias contínuas nos cadastros e treinamento da IA.
RECURSOS
TRANSFERÊNCIA AUTOMÁTICO
Transferência automática da chamada para um colaborador ou departamento, conforme solicitado pelo cliente.
INTEGRAÇÕES
Possibilidade de integração com sistemas de terceiros para consultar status de pedido, segunda via de boleto, validação de dados (CPF/CNPJ/CEP), informações cadastradas etc.
FAQs
Responder perguntas frequentes que previamente foram classificadas e treinadas dentro do sistema PhoneBOT.
Alguns recursos podem ser opcionais.
Consulte a Leucotron para mais informações.
Consulte a Leucotron para mais informações.