RH
E quando a equipe desanima e o turnover sobe? A IA lê as emoções nas chamadas e o RH treina e reconhece.
Problema:
Alta rotatividade (turnover) em equipes de atendimento.
Ação da IA:
Análise das emoções dos atendentes durante chamadas (cansaço, desmotivação) e feedback de clientes.
Resultado:
Ações de treinamento e reconhecimento aumentaram a satisfação da equipe e reduziram turnover